NETCLOUD24 · IT servis a bezpečnost
Uživatelská podpora, bezpečnost a rozvoj životního prostředí v jednom plánu. Pomáháme organizovat IT služby a přizpůsobujeme rozsah odpovědnosti potřebám vaší organizace.
ROZSAH MOŽNOSTÍ
Helpdesk pro zaměstnance · Administrace serveru
Další informace o služběAnalýza zdroje událostí · Plán monitorování a SIEM
Další informace o služběSmlouva o rozsahu auditu · Kontrola konfigurace
Další informace o služběInventář zdrojů · Mapa závislostí systému
Další informace o služběMapa procesů a výjimek · Analýza času a chyb
Další informace o služběAnalýza požadavků odvětví · Návrh architektury IT
Další informace o služběShrnutí nákladů TCO · Porovnání nákupu a předplatného
Další informace o služběPřehled tiskového parku · Analýza nákladů a objemu
Další informace o služběÚdržba může zahrnovat pracovní stanice, účty, servery, síťové a cloudové služby. Vytváříme kanály pro podávání zpráv a priority, aby uživatelé věděli, jak získat pomoc. Působnost může doplňovat interní IT oddělení nebo přebírat vybrané úkoly. Dokumentace a rozdělení odpovědnosti usnadňuje spolupráci i s více dodavateli.
Audity infrastruktury a procesů pomáhají identifikovat, co je třeba zlepšit a kde začít. Shromažďujeme data, závislosti a omezení a výsledky převádíme do akčního plánu. Ne každý problém vyžaduje nákup nového systému. Někdy je správným krokem utřídit si pravidla konfigurace, přístupu nebo služeb.
Bezpečnostní kontroly, monitorování událostí a připravenost na incidenty by měly tvořit soudržný proces. Dohodneme se na zdrojích informací, rolích a možných akcích po zjištění problému. Rozsah musí odpovídat rizikům a možnostem společnosti. Samotné nástroje nenahrazují vlastníka alarmu, kontrolu oprávnění ani osvědčený plán obnovy.
Projekt může vyžadovat upgrady hardwaru, integraci aplikací nebo změny způsobu vaší práce. Pomáháme stanovit priority, porovnat možnosti nákladů a naplánovat fáze. Nároky odvětví a provozní doba společnosti ovlivňují harmonogram a model péče. Díky tomu investice a údržba vyplývají z jednoho obrazu potřeb.
OD POTŘEBY K ŘEŠENÍ
Společnost s vlastním správcem může potřebovat další pomoc s auditem, monitorováním nebo migrací. Vzorový model spolupráce odděluje aktuální a projektové úkoly. Společná ujednání vám umožní využívat podporu bez ztráty znalostí o životním prostředí a odpovědnosti za rozhodnutí.
Rozsah "Outsourcing a helpdesk" a oblast "SOC a bezpečnostní monitoring" stojí za posouzení spolu se současnými systémy. Společný seznam závislostí pomáhá určit potřebné přístupy, kontaktní osoby a činnosti, které vyžadují předchozí přípravu.
Před zahájením práce určíme účel projektu a nejdůležitější závislosti. Užitečné bude: seznam používaných systémů a popis důležitých úkolů. Na tomto základě můžeme určit rozsah a posloupnost činností.
ODPOVĚDI PŘED ZAHÁJENÍM PRÁCE
Ano. Rozsah může zahrnovat jeden audit, projekt nebo vybranou část údržby. Nevyžaduje automatický převod celé infrastruktury.
Rozdělení rolí je možné dohodnout se společností a jejími společníky. Je důležité uvést, kdo je zodpovědný za aplikaci, hardware, síť a jednotlivé zprávy.
Začneme vašimi potřebami, pracovní dobou a důležitostí služeb. Na tomto základě popisujeme rozsah, způsob kontaktu a očekávanou míru odezvy.
SOUVISEJÍCÍ OBLASTI
Máte dotazy k našim službám nebo potřebujete cenovou nabídku? Napište nám a my vám odpovíme co nejdříve.
Adresa
ulice Mickiewicza 13
32-545 Karniowice, Polsko
NIP: 6282281064