Před zahájením testování vyjasněte hranice
Dohodneme se na systémech, metodách, termínech a pravidlech kontaktu při práci. Testy jsou prováděny na základě oprávnění a specifických podmínek, aby byly odlišeny od nedohodnutých činností. Uvádíme omezení a postup pro přerušení kontrol. Manažeři služeb vědí, jaké scénáře jsou pokryty a jak komunikovat neobvyklé chování.
