Poznání prostředí a jeho omezení
Shromažďujeme informace o kancelářských a operačních systémech a propojení mezi nimi. Určujeme odpovědnost za jednotlivé instalace a omezení služeb. Záměr by neměl porušovat pravidla pro provoz technologických zařízení. Společně definujeme oblasti možných změn a způsob jejich ověření u lidí odpovědných za kontinuitu procesů.
